Najczęściej zadawane pytania

Wysyłka

Jaki jest czas dostawy? Zwykle 7–14 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Otrzymasz link do śledzenia.

Zwroty i odstąpienie

Czy mogę zwrócić produkt? Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy (prawo UE). Dodatkowo oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji SmileWorks. W obu przypadkach koszt odesłania ponosi klient. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem, aby otrzymać instrukcje.

Produkty higieniczne: jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie, zwrot z przyczyn higienicznych może nie być możliwy, chyba że produkt jest wadliwy.

Reklamacje

Jeśli dostarczono towar uszkodzony lub niekompletny, wyślij zdjęcia/wideo oraz zdjęcie etykiety przewozowej na support@smileworks.pl w ciągu 7 dni od dostawy — szybko to naprawimy.

Płatności

Akceptujemy karty płatnicze i inne metody widoczne w koszyku. Płatności są szyfrowane i bezpieczne.

Modyfikacje zamówienia

Chcesz zmienić adres lub anulować? Napisz do nas jak najszybciej — zamówienia często trafiają do realizacji w ciągu kilku godzin.

Kontakt

Masz pytania? Napisz: support@smileworks.pl. Odpowiadamy zwykle w 24–48 h.